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美信监控易运维平台:助推金融保险业务链条稳定运行

2021-11-24 09:34:01   来源:IT运维网>

在众多传统行业中,金融行业的IT系统最为复杂,业务的稳定性要求也最高。一直以来,金融行业是IT建设和水平最发达的行业之一。近年来,随着金融机构数字化转型的深度持续推进,数字化金融产品及服务的迭代更新正在加速,由此引发的金融机构IT系统规模及复杂性的快速增长,给IT运营和服务管理带来了严峻的挑战。监控易是美信科技自主研发的集中式、跨平台一体化IT监控运维管理软件,适应金融科技时代的转型与发展需求,打造“监控易”金融行业解决方案助力金融创新。

大型人寿企业运维管理现状和监控挑战

某大型人寿保险有限公司资本实力位于国内寿险公司前列。经过十余年的发展,该企业已在全国开设了23家省级分公司,业务范围覆盖了全国80%的人口区域。未来,该人寿公司将最大程度地利用各方股东的优势资源,该集团综合性金融平台,快速发展,成为国内一家有特色有价值的寿险公司。

随着企业发展、业务量、设备量增加,对监控的要求越来越高

近年来,互联网、云计算及大数据等新技术的冲击,无不推动着金融保险业信息化的高速发展及数字化转型进程。伴随行业的数字化脚步,各类数字化金融保险业务琳琅满目,其对于IT基础设施和信息系统的依赖也与日俱增,企业需要采购大量信息化设备和平台来支撑及保障业务系统的顺畅运行。面临着业务的规模化增长和海量的设备数据,任何一个设备出现问题都会影响到至少两个业务系统的正常运行,因此对于监控的要求越来越高。

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 对预警、告警准确性的高要求

金融行业对宕机的敏感性非常高,并且受银保监的监管,出现问题超过一定时间就会上报,所以要求系统的预警和告警有极强的准确性。

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 对提高设备管理效率的要求

随着设备量的增加,在运维人员有限的情况下,主要依靠人工的巡查方式难以做到24小时实时巡查,也无法及时发现所有设备问题,因此对于设备的管理效率也有了更高的要求。如何建立一个高效、高稳定性、高安全性的金融信息化网络?如何通过技术化的手段保障保险业务的服务能力?如何在有限的运维人员的配备上保障整个企业业务链条顺畅运行?要实现这一切并非容易的事情,这对整个运维团队提出了更高的要求。

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 美信科技监控易——全国产、高性能的一体化集中监控方案

美信科技监控易以“全国产、高性能”技术优势为金融保险行业客户提供一体化集中监控解决方案,助力企业实现高效、稳定运维。监控易基于金融保险业务场景,结合企业运维监控的难点与监控目标,制定出匹配该寿险公司实际需求的监控方案。监控易打破采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式,创造性的通过分布式架构对企业全部IT系统、生产系统、机房动环的运行状态、健康状况、能耗情况等进行集中监测、展示及告警。通过监控易,实现不同系统之间的数据关联和共享,从全局视角把控IT系统整个运行态势,实现快速故障定位和根源诊断,辅助领导快速决策。

全局数据展示

监控易平台可以自定义监控图标内容,将需要监控的内容集中到仪表盘,核心业务、核心服务的性能状态一目了然。

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 支持市面上常见的设备监测,有效收集监控数据 

监控易运维管理平台可以对上百家厂商的软件、硬件及中间件进行实时监控。

如:监控易对所有支持管理口IPMI及SNMP协议的服务器硬件进行监控;对浪潮、华为、联想、曙光、紫光、华三等国内厂商的设备,通过管理口IPMI及SNMP获取硬件状态指标;IBM、HP、DELL等国外主流厂商服务器都有自己成熟的管理接口,监控易可以直接获取各项硬件状态指标。

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 历史数据分析,自动巡检,发现设备隐患

通过监控易,可以查看设备历史数据分析报告和图表。设备指标性能比较图表,能够发现性能异常的设备;告警数据分析,可以发现经常出现问题的设备或链路;定期自动执行设备巡检,并输出报告,及时发现异常指标。

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 全面监控业务设备及访问,保障业务连续运行

对部署业务系统的服务器,监控其CPU、内存、网卡等指标,保证服务器正常运行;对服务器与业务相关的服务、进程、文件进行监控,及时发现业务问题;监控业务数据库运行状态、特定数据库语句,发现数据访问问题;监控业务Web访问使用的中间件,发现访问性能问题。

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 定向告警、告警优化,提高运维效率,减轻运维人员负担

对各类设备提供准确预警、告警;通过短信、声音和界面颜色标识进行告警;告警定向发送,运维人员只收到自己负责的设备或链路相关的告警。

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 快速故障定位,缩短问题解决时间

告警模版中可以添加变量,定位故障;界面中以颜色标注故障设备;拓扑图中可进行故障定位。

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 一体化集中监控方案价值

多种告警方式有助于快速判断故障原因

监控易的告警定向发送功能,可以根据不同状况设置具体接收报警的运维人员;支持灵活告警策略,实现分级管理。

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 大屏展示让全体员工及领导随时了解设备运行状态 

监控易数据中心展示各类监测指标、运行状态、告警情况、历史趋势等信息,直观清晰展示设备实时运行状态;企业将大屏展示投影在公司楼的一面墙上,来往员工都能随时关注到设备的运行状况,方便及时发现问题、快速处理。

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 可通过自主设定阈值实现风险提示,大大降低风险发生概率

通过监控易阈值的设定,在设备出现问题前就能及时向运维人员发送预警,从而防患于未然;24小时自动巡检,与人工巡检和依靠虚拟平台相比,降低了故障发生的概率,提高了管理效率。

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 通过本案例可以看出,IT技术显著提升保险公司的线上化、智能化和数字化程度,改变了保险业务的场景深度和广度。美信科技监控易以“自研NewSQL高性能时序数据库”、“低代码、多层级、一体化数据采集”以及 “泛IT基础设施一体化运维+工业物联网平台”等核心技术为依托,打造了云时代下寿险公司IT一体化监控解决方案,极大提高了运维效率,降低运维成本,提升服务能力。监控易将进一步研发针对保险行业的一体化运维整体解决方案和新兴技术,打造运维与保险深度结合、跨界合作的金融创新应用新风景。



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