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豪越HYDO教育行业:大学及高校IT运维管理系统解决方案

2021-01-08 14:47:37   来源:IT运维网>

目前国内高校已建立校园网,千兆成为主流。为了完成数字化转型,数字化应用全面渗透,平均每所学校接入超过5000台计算机。其中,拥有 1000M 主干带宽的高校已超70%。
        
信息化体系中涉及的人员越来越复杂,除了高校本单位维护的老师外,还有外包团队人员。因此,高校在信息化建设过程中,运维团队已经意识到需要对IT资产(硬件、应用、人员)实施有效管理,保证网络安全、可靠和畅通。
 
        
        
网络涉及范围广、设备种类多、用户数量大是高校网络的三个基本特点。学校的网络设备数量经常多达几千台,但基本采用人工分散的管理方式,这些传统方式不仅浪费大量的人力物力,而且远不能适应当前状态下实际网络应用与IT运维的需要。
 

1.高校及教育行业运维背景
 

  “十一五”“十二五”期间,大部分高校的基础设施得到了根本的改变。校园网通过部署四台高性能的核心设备,形成由交换层、区域汇聚交换层、终端用户接入层组成的“大”二层网络拓扑结构,设备之间通过40G光纤链路互联,组成一个“环形”主干网络,保障数据交换时的链路带宽。核心校园网具备万兆或千兆到汇聚,千兆或百兆到终端用户桌面的传输速率,出口带宽达到11Gbps,办公、教学、学生宿舍等区域已通过有线、无线方式实现校园网接入,能够满足教学、科研、管理、学习对校园局域网的基本要求,为最终实现“智慧校园”打下了坚实的基础。
 
   
在“数字化校园”建设中,存在明显的重硬件和基础设备建设现象,数字化管理体系作为数字化校园一个重要的组成部分一度并不被大家重视。“十三五”以来,各个高校开展“智慧校园”建设,教育行业迎来了信息化建设的又一个高潮,高校也不例外。
 
  
随着网络规模以及信息化快速发展,高校信息化系统的运维管理比较被动而且滞后,等整个系统出现严重故障才能发现,结果是处理速度较慢,而且有时候甚至会影响到校园教育网的正常运行。
 

2.需求分析及解决方案
 

高校现有配置,远不能适应当前状态下实际网络应用与 IT 运维的需要,主要体现如下:
 

(一) 网络环境复杂化与分散化,无法集中监控及实时掌握整体运行情况
   
高校网络环境复杂,运维人员需要从全局上实时掌握网络整体运行情况。如何对网络中所有设备、服务、应用等资源进行全面监控,并能实时查看网络中的每个资源类型的分布、连接、性能与故障等一系列问题,成为高校网络中心面临的难题。
 
(二)无法及时预警告警,不能实时监控网络流量变化
   
高校网络设施庞杂、应用系统繁多,若没有智能的预警告警系统,现有人员就疲于应对各种保修需求。高校运维人员需要运维平台主动预测设备故障,主动推送告警,对设备关键运行指标进行采集监控,并能针对出现流量超大的线路进行流量分析。
 
(三)需要总体把控网络运行状况及资产配置情况
   
高校运维团队缺乏对业务系统整体健康状况和运行趋势的监测,无法判定业务系统是否存在运行瓶颈从而确定是否需要扩容或网络调优。同时,对于全网资产配置情况、使用状况和分布情况难以及时了解。
 
针对高校网络面临的问题,豪越HYDO推出了一套针对高校网络的智能运维解决方案。
 

(一) 集中监控。通过SNMP协议实现对网络中运行的各类设备及状态实时监测,利用统一管理界面对区级数据中心网络、服务器、数据库、存储备份、中间件、应用系统以及机房环境等进行集中监测和管理。
 
(二) 机房及网络拓扑。直观的网络拓扑,实时动态展现网络整体运行情况。智能运维监控平台提供拓扑自动发现和拓扑添加两种拓扑生成方式,通过ping、SNMP等协议能够快速搜索整个网络内的网络设备,自动生成真实物理拓扑图, 能够自动识别各设备品牌、类型;自动采集设备基本信息、设备接口配置信息、设备之间物理连接关系等。
 
(三) 知识库管理。建立由知识库平台和知识库内容两部分组成的运行维护知识库。知识库平台包括知识检索、知识维护与管理等,可以通过纯Web方式向服务请求对象提供基于Web的查询服务和检索服务,以完全共享知识库中的知识,在提供Web服务时,还可通过响应中心平台来即时地响应用户请求的服务。
 
(四) 无线管理。无线管理实现对AC、AP设备监控,支持无线连接终端的信息管理,提供无线拓朴图,实现设备透明化展示;并可将无线设备与有线设备联动,实现有线和无线的统一管理。
 
(五)  IT服务管理。支持流程定义、表单设计、工作流引擎服务功能,对故障工单、任务工单流程进行有效管理和控制,并支持考核数据的记录。
 
(六)  作业管理。支持作业计划的管理,支持作业计划制定、下发、授权、记录等维护操作。
 
(七) 资产管理。提供从IT资产入库到出库的全生命周期管理,包括资产台账、库存管理、合同管理和财务管理等;可自动采集IT资产信息,并可集成多系统实现统一管理。
 
(八)  第三方集成。集成第三方工具,最终成为一个综合的、全面的、智能的并具有高可靠性的网络集中运行管理平台。
 

3 .高校预期收益

   
通过部署HYDO一体化智能管理系统,高校可以实现对网络、业务应用系统、虚拟化等的无缝监管,通过7*24小时短信实时告警,解决被动救火的局面。通过分级拓扑、报表等多种图形化方式直观、全面展现被管资源的实时运行信息,帮助管理老师和外包运维团队全面了解所辖范围内IT资源的运行情况。
 
   
通过IT服务管理系统,改变手工运维的局面,实现从以任务为中心到以流程为中心的改变,一方面可以跟踪外包团队对用户问题处理的过程和结果,规范流程;另一方面可以明确分工,实现信息、知识的共享,提高工作效率。
 

4.案例亮点
 

(一)全方位的监控管理。HYDO智能运维监控系统覆盖全面,同时支持可扩展的设备监控方式。
    
(二)集成多个报障入口,保持师生的操作和使用习惯。为了提高师生的满意度,保持师生的操作和使用习惯,HYDO的服务流程工单与高校的内部后勤系统和信息门户可进行集成对接。师生在现用的系统中可以直接申报故障。
    
(三)通过自动化触发流程,将监控系统发现的告警,按照预先定义的规则转给相关人员进行处理和确认。提升故障处理效率。
     
(四)统一管理IT的各种资源,无需来回切换系统进行管理。平台能够及时发送告警信息,让运维人员快速定位故障点,大大减轻运维人员工作负担。
 
[ 豪越科技有限公司是一家以数据中心智能运维、资产管理、流程管理、视频监控运维、智慧后勤、信息技术服务等为核心业务,专业提供智能运维及系统集成服务的IT解决方案提供商,为政府、教育科研、医疗卫生、军工、运营商、公检法、电力、金融证券、运营商、财税、能源、交通等行业提供全面的IT智能运维解决方案。

 豪越HYDO智能运维大数据管理平台,通过对网络设备管理、服务器管理、存储设备管理、业务应用管理、无线管理、网络流量、IP地址簿、日志分析、IP摄像头、办公设备/联网设备、动环系统等本地和异地网络的实时监控、自动巡检,精准采集、分析故障信息,判断重要数据性能指标,进行故障预警,实现大规模数据中心的集中统一管理。同时提供IT资产管理、IT运维服务、自动化运维、视频监控、动力环境监控等解决方案。]
 
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