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Gartner调查显示37%的企业机构已经实施某种形式的人工智能

2019-02-22 12:42:22   来源:IT运维网>

【2019年2月22日】全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner开展的2019年首席信息官议程调查(The 2019 Gartner CIO Agenda survey)显示,在过去四年间,实施人工智能(AI)的企业数量增长了270%,仅过去一年就增长了两倍。结果显示,各行各业的企业机构都在各种应用中使用人工智能,但均面临严重的人才短缺问题。
 
Gartner杰出研究副总裁Chris Howard表示:“四年前,实施人工智能还很少见,仅10%的受访者表示,他们的企业已经或即将部署人工智能。到2019年,这一数字已跃升至37%,四年内增长了270%。如果你是首席信息官,但你的企业没有采用人工智能,那么你的竞争对手很有可能已经部署了人工智能,而这非常值得引起关注。”
 
Gartner 2019年首席信息官议程调查旨在帮助首席信息官和其他IT领导者制定和验证来年的管理议程。Gartner收集了来自全球89个国家与地区的逾3000位首席信息官所提供的数据,覆盖了主要行业,代表着15万亿美元的企业收入和公共部门预算及2840亿美元IT支出。
 
缺乏人才的游戏规则改变者
 
过去一年,人工智能的部署比率大幅提升,从2018年的25%升至当前的37%。实现这一飞跃的原因是人工智能的能力显著成熟,企业更愿意实施这项技术。Howard先生补充说:“我们离能够完全接管复杂任务的通用人工智能还很遥远,但我们现在已经进入人工智能增强型工作和决策科学的领域,也就是我们所说的‘增强智能(augmented intelligence)’。”
 
首席信息官们已经意识到,可持续的数字化转型与任务自动化密不可分。人工智能已经成为每个企业数字化战略的重要组成部分,并已出现在各种应用中。该调查结果显示,52%的电信机构部署了聊天机器人,38%的医疗服务提供商依赖计算机辅助诊断。人工智能的其他用例还包括欺诈保护和消费者细分。
 
使用人工智能的企业越多,部署人工智能的挑战就越清晰。一项Gartner研究圈调查(Gartner Research Circle Survey)显示,54%的受访者认为技能短缺是其所在企业机构面临的最大挑战。
 
Howard先生表示:“为了保持领先,首席信息官需要创造力。如果没有人工智能人才,另一种方法是投资培训项目以培训具有统计和数据管理背景的员工。一些企业也与生态系统中的合作伙伴创建工作岗位共享。”
 
*给编辑的话
“Gartner人工智能发展战略调查”(Gartner AI Development Strategies Survey)于2017年4月5日至4月21日面向83个“Gartner研究圈”(Gartner Research Circle)成员在线进行,“研究圈”是Gartner管理的小组,由IT和业务领导者组成。
 
关于Gartner
Gartner, Inc.(纽约证券交易所:IT)是全球领先的信息技术研究和顾问公司,也是标准普尔500指数包含的上市公司之一。Gartner为企业领导者提供必不可少的见解、建议和工具,以帮助他们达成在当前需优先处理的关键事项及建设在未来能够取得成功的企业机构。

Gartner完美结合了专家主导、来源于从业者的资源和数据驱动的研究,使客户能够在最重要的问题上做出正确的决策。Gartner的客户遍及100多个国家的15,000个企业机构,覆盖各行各业、各种企业规模的主要职能部门。这些客户都深信Gartner是值得信赖的顾问和客观的资源提供者。

欲了解更多Gartner如何帮助决策者推动企业未来发展,请访问www.gartner.com。

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