事实上，本周早些时候就有用户反应，称微软新近发布的XP SP3服务包与AMD处理器有冲突，导致Windows系统反复重启。有业内人士称，有两方面因素导致该问题的出现，但这两个因素均与AMD处理器有关，尤其是惠普的AMD台式机更容易受到影响。

对此，惠普发言人日前表示，在安装惠普或微软的补丁之前，建议AMD台式机用户暂不要升级到XP SP3。

该发言人还称，惠普与微软合作开发一款补丁程序，有望在本周内发布。补丁编号为SP37394，用户届时可在惠普网站上搜索到。

据悉，受该问题影响的惠普AMD台式机并不是很多。