（5）故障现象：安装MetaFrame 1.8a时系统提示以下错误信息：MateFrame is designed to work on windows 2000 (Network operating System Version 5.0)
产生原因：终端服务没有安装。
解决方法：在安装MetFrame 1.8安装之前，添加Windows 2000 终端服务。

（6）故障现象：终端在DOS下连接服务器时出现COM PORT之类的蓝屏报错，但敲回车后能登录服务器正常使用，进入后无法使用鼠标。
产生原因：一般ISA网卡默认的中断号是3，而串口鼠标所用的COM1端口的中断号是的也是3号，二者产生中断冲突。

解决方法：避开中断冲突，可将鼠标插在COM2上使它占用4号中断。另外可 用ISA网卡驱动程序盘里自带的网卡设置程序对网卡的中断号进行重新设置，一般避开3中断即可，I/O地址选300H。进入DOS界面，然后运行网卡驱动盘里设置程序重新设置网卡，然后再重新启动即可。注意若改变了网卡的中断号，需修改RPLBBLOCKNETBEUINE2000目录下的protocol.ini文件，在[ms2000_nif]小节中加入以下二行：
IOBASE = 0x300
INTERRUPT = 0x4
300为网卡端号，4为中断号，读者可根据实际情况进行设置。

（7）故障现象：在DOS下用IPX协议连接服务器时，出现以下错误信息：
Connecting to ‘w2k’  (w2k为连接名)
Support not available for IPX check you system configuration
产生原因：IPX协议没有安装。
解决方法：在安装连接程序之前，安装相关的通信协议。

（8）故障现象：RPL无盘DOS工作站以256色800x600连接时，出现ICA启动画面后死机，在16色640x480时可正常连接。

产生原因：基本内存不足。
解决方法：修改config.sys文件（在RPLRPLFILESPROFILES配置文件名目录下）将REM DEVICE=C:DOSEMM386.EXE NOEMS X=9380-9FFF语句前的REM去掉，开放上位内存。修改autoexec.bat，在NET START RDR /RPL:YES /FIT:YES /COMPUTERNAME:(COMPUTER_NAME) /HIMEM:YES语句前加上下LH，使其部分内容移到上位内存，空出一些基本内存。

（8）故障现象：安装完毕wfw311后，无盘DOS工作站无法启动，执行到NET START RDR /RPL:YES /FIT:YES /COMPUTERNAME:(COMPUTER_NAME) /HIMEM:YES时，出现以下提示“General failure writing drive c Abort ,Retry, Fail?”
产生原因：在安装wfw311时，系统将一个非网络版的net.exe复制到了c:(指的是无盘站映射的c:)，在执行net start命令时没有执行到指定路径c:lanman.dosnetprog目录下的net.exe。
解决方法：将c:下的net.exe删除即可。

（9）故障现象：安装完Windos32后，鼠标不能使用，而在DOS状态下在能够正常驱动，并可在应用程序下使用。
产生原因：在Windows 32下没有驱动鼠标。
解决方法：先不要启动Windows32，在DOS状态下，切换到Windows32目录，执行setup进行设置，安装mouse驱动

（10）故障现象：工作站上进入WIN2000后，鼠标要等大约有30秒后才能工作。
产生原因：主要是网络速度上不去，10M9008网卡30台以上无盘2000启动时容易出现这种现象。100M8139网卡加交换机，完全没有这个现象。另外要注意的是服务器端光驱中尽量不要放入光盘。否则打开我的电脑也会出上面现象，好像死机一样。

（11）故障现象：终端客户机普通用户账号登录服务器，登录时出现“此系统的本地策略不允许您采用交互式登录”的警告框，“确定”后，返回原操作系统而无法连接服务器。
产生原因：这个普通用户账号，没有被设置为本地登录。
解决方法：在“控制器安全策略”界面中，单击“安全设置”→本地策略→用户权利指派→在右边的列表框中选中“在本地登录”右击它→选“安全性”。
在“安全策略设置”界面，单击“添加”。
在“添加用户或组”对话框中的用户和组名中输入用户名或组名→单击“确定”