1.常见故障及处理

（1）故障现象：安装Windows 2000 Server时，系统提示“无效的NetBIOS名称”。
产生原因：输入的域名与本机“计算机名”重名。
解决方法：另取一域名，使其与计算机名不相同。

（2）故障现象：服务器升级域时，安装Active Directory（活动目录）失败，系统提示：不能访问网络位置……
产生原因：网络中域命名主机不可用；这可能是由网络连接问题引起的；也可能是由于承担域命名主机角色的计算机出现故障。
解决方法：解决网络连接性问题（主要指网络连接设备不良，可以更换网卡试一试）或者，修复或更换域命名主机计算机。可能需要占用域命名主机角色。

（3）故障现象：凌心的W2KRPL(Windows 2000 RPL 补丁)安装完毕后，重新启动，系统提示发现一个错误，启动远程管理程序时提示“没有启动远程启动服务”，在管理工具的“服务”中手动启动远程启动服务时，系统提示：错误998，内存分配无效。

产生原因：Windows 2000 不支持旧有的基于 RPL 的远程启动，因此要安装纯软件的终端，必须在服务器安装RPL补丁，使其支持远程启动，凌心的W2KRPL软件就是其中之上，由于在安装过程中需复制大量的 Windows NT 4.0 Server的内容到RPL目录，但在复制的过程中没有设计校验程序，所以在复制时可能有些文件出错，而安装仍能进行，最终导制无法启动远程管理。正常安装之后（指的是安装完毕且没有重新启动时）的RPL目录共包括319个文件，87个文件夹，大小为8.12MB。另外安装之前所需的协议没有添加。
解决方法：将RPL目录删除，重新安装，若文件数不对，可以换一张Windows NT Server安装光盘试一试。并将所有所需协议添加。

（4）故障现象：在新建配置文件时，配置下拉式列表中找不到DOS的引导记录（注意在添加网卡之前有）
产生原因：在添加网卡（RPLCMD）之前没有将dos系统文件复制到RPLRPLFILESBINFILESDOS622目录下。在远程启动管理器检查配置时将不完整记录全部删除了。
解决方法：将dos6.22的系统文件复制到RPLRPLFILESBINFILESDOS622，并重新检查配置、修复安全性