Mocha BSM应用管理——Portal监控与管理

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来源：摩卡软件　作者：　发布时间：2008-08-01

业务需求与挑战
Portal给企业带来了三个统一：
统一页面展现n
统一资源管理，包括通过LDAP来管理认证和权限信息n
统一登入，即Singlen Sign On (SSO)
这些技术上的创新给客户带来前所未有的方便，但是同时成为一个IT系统的大隐患。如果Portal宕了，几乎所有后台的应用都无法访问了；一旦Portal运行速度变慢，将会影响许多用户的使用，因为那是企业信息化系统的统一入口。

关键功能与亮点
对于Portal进行以下几个针对性的监控：
  n •Portlet响应时间以及可用性
        •应用服务的可用性与性能n
  n •支持Portal的LDAP和数据库的可用性与性能
Portal性能的监控
通过监控Portal对于系统资源消耗，以及JVM内存使用的情况，实现对于Portal系统性能的监控。n
Portal响应时间进行监控
对portlets和servletn请求的响应时间进行监控。并用来评估portlet的性能。

Portal应用可视化监控
提供Portal应用可视化监控，一目了然地了解应用状态及运行状况，降低学习门槛。n
Portal应用的部署架构展现
通过可视化应用展现，了解Portal应用的部署架构，比如Portal用了哪些数据库，哪几个Portal组成了一个应用Cluster等。n
支持主流的Portal服务器
支持WebSphere 5、6， SunOne 和n Weblogic服务器。
Portal的配置变更管理
提供Portal的配置变更管理，一旦某一个配置项被更改了，管理员会第一时间获得相关报警。n
故障报警
系统故障报警、生成系统事件，系统可主动通知关键管理人员。n
根本原因分析
提供宕机的根本原因分析，帮助管理员更快解决问题，使最终用户得到更高品质的应用服务。n

我们给客户带来什么
提高维护工作效率，降低维护成本与系统营运开销
一个企业可能部署了多个Portal系统，Portal系统自身有多个关键组件，包括LDAP，数据库，应用服务器等。如果任何一个组件不可用，将导致Portal系统不可用。n
我们替客户解决了这些重复劳动的问题，系统自动化进行对Portal系统及其多个关键组件的监控工作，定期抽取系统指标，一旦Portal系统出现问题，系统可以第一时间给相关的管理员发短信。n
不管客户增加多少个Portal系统，Mochan BSM以不变应万变，不需增加系统管理人员，便可有效监控并发现问题。
提前找出问题，并采取预防性措施
在Portal监控方面，系统提供70多个重要的性能指标。一旦发生指标超标，相关管理人员会第一时间获得相关报警，并且第一时间解决问题，避免问题继续恶化。n
监控个别Portlet的响应时间，确保客户满意度
企业内部客户对IT系统的满意度很多时候依赖于Portal的响应时间，而Portal的响应时间又依赖于个别Portlet的响应时间。系统提供Portlet响应时间监控，可以把响应时间慢的Portlet第一时间通知相关管理员，让管理员尽快解决问题，确保内部使用客户的满意度。
快速定位问题，快速解决
一旦被监控的Portal系统发生问题，系统可以提供事件报警、根本原因分析等功能，系统管理员可以快速定位问题所在，并且快速解决问题。n
可视化监控，一目了然
可视化监控提供一目了然的监控方式，降低对管理员的要求，并且降低了管理员的学习门槛。

（责任编辑：michelle）

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