日期：2008-08-01 09:31:54 点击：5 评论：0
概述 BSM （ Business Service Management ），即业务服务管理，是 IT 与业务管理手段的一种整合与互补。它以 ITIL 为理论基础，实现 IT 管理与业务服务的融合。 为了帮助企业建立系统而全面的 IT 管理，摩卡软件有限公司提出了 Mocha BSM4+1 的解决方案，包括： 1- 基......
日期：2008-08-01 09:29:07 点击：4 评论：0
业务需求与挑战 随着企业逐渐建立了统一的信息管理平台后，信息管理部门对 IT 系统地的管理需求也随之细化。而 IT 系统的庞大，自然会产生大量的信息事件，来展现 IT 系统的整体运行状态，其中有设备的性能事件，可用性事件，配置事件等等。 但仅仅是这些类型的事件还......日期：2008-08-01 09:26:54 点击：3 评论：0
业务需求与挑战 越来越多企业已经建成由数千台设备、五花八门的应用系统（如： OA 、 MAIL 、 VPN 、 ERP 等）组成的庞大 IT 系统，随着 IT 系统的日益复杂和深入，如何监控和集中管理已经成为目前的紧要问题。 企业拥有多套监控软件，甚至购置 IT 营运的软件，这么多......日期：2008-08-01 09:24:41 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 随着 IT 基础架构的不断扩充，网络、系统和应用也在向超出管理员的控制范围，运维中的问题也越来越多，一旦企业某些资源出现问题，需要即时掌握以下： 哪些资源发生的什么问题？ 根本原因是什么？有没有相关联的事件？ 事件太多，有没有过滤 如何从众多......日期：2008-07-31 15:28:57 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 如果一台服务器宕了 10 个小时， IT 管理员会收多少短信呢？有些系统会根据采集频度来发事件，如果 5 分钟采集一次，那 IT 管理员将接收 120 条短信。 IT 管理员一边得解决问题，一边还得接系统监控这方面无谓的骚扰。 如果一个企业拥有 200 台设备（包......日期：2008-07-31 15:26:15 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 企业经常会遇到下列问题： 配置事件 最近我们哪些服务器、网络设备、应用进行了升级？ 企业拥有众多主机、网络设备、应用，无法全面的掌握哪些资源发生了配置变更。 报警 这台服务器的 IP 换了，为什么没有人通知我？ 当某资源的配置发生变更时，无法自......日期：2008-07-31 15:24:02 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 企业经常会遇到下列场景： 企业某应用，例如， WebSphere Portal Server ，已经不可用，是由于应用自身已不可用？还是应用所连接的数据库出了问题？还是应用的 LDAP 服务不可用？还是上述三个原因都存在？ 企业即使已经使用了其他监控软件，对于上面的......日期：2008-07-31 15:21:53 点击：9 评论：0
业务需求与挑战 企业经常会遇到下列场景： 如果交换机或路由器宕机，会影响哪些服务器、应用或其他交换机、路由器？ 如果服务器不能连接，是自身宕机？还是其连接的网络设备宕机？ 如果应用（例如，数据库、 OA 等）不可用，是由于应用自身出了问题？还是应用所在的 主......日期：2008-07-31 15:20:17 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 一个中大型企业拥有很多不同的分支机构，并且位于不同的区域，如果使用了其他监控软件，也经常会遇到下列场景： 企业往往要求监控软件的管理员和系统或网络的管理员是两个角色，其权限要分开，即前者只负责监控业务的管理，后者只负责系统或网络的管理......日期：2008-07-31 15:18:43 点击：5 评论：0
业务需求与挑战 企业经常会遇到下列场景： 监控软件只支持监控 200 台主机，而企业却有 500 台主机需要监控。 对于中大型企业，需要监控数以千计甚至万计的主机、网络设备、应用、服务等资源，很多监控软件不能满足这一需求，其监控的资源数量一多，服务器既要响应用户......
